خدمة الشباك الموحد (خارجي)
قيد الدراسة
غير محدد
الكلفة التقديرية
غير محدد
المدة الزمنية
تاريخ البدء المتوقع
تاريخ الانتهاء المتوقع
نبذة عن المشروع
مشروع خدمة الشباك الموحد - تصميم هو مبادرة في بلدية طرابلس تهدف إلى إعداد نموذج متكامل لتقديم الخدمات البلدية عبر نقطة مركزية واحدة، بحيث يتمكن المواطن من إنجاز معاملاته بسهولة ومن دون الحاجة للتنقل بين الإدارات المختلفة. يركز هذا المشروع في مرحلته الحالية على جانب التصميم فقط، أي وضع التصور الهندسي والإداري والتنظيمي للشباك الموحد، بما يشمل دراسة الإجراءات القائمة، تبسيطها، وتطوير آليات عمل حديثة تضمن الكفاءة والشفافية. الهدف الأساسي هو إنتاج مخطط تصميمي واضح وعملي يُشكل الأساس الذي يمكن البناء عليه لاحقاً عند الانتقال إلى مرحلة التنفيذ والتشغيل الفعلي.
آلية التمويل
هبة عينية مشروطة بتمويل جزئي
الجهة المنفذة
intelligile
العضو المنتدب
طه ميقاتي
الجهة المسؤولة عن المشروع
غير محدد
الجهات المشاركة
غير محدد
الجهات المعنية
غير محدد
الجهة الممولة
بلدية طرابلس
،
intelligile CSR
الأثر المرجو
غير محدد
أنشطة المشروع
- وضع أسس مشروع خدمة الشباك الموحد
- تصميم النموذج الإداري والتنظيمي للشباك الموحد بما يشمل توزيع المهام وآليات العمل
نطاق المشروع
يهدف المشروع إلى إعداد نموذج تصميمي متكامل للشباك الموحد في بلدية طرابلس، بحيث يتم تبسيط الإجراءات البلدية وتوحيدها عبر نقطة مركزية واحدة، مع وضع تصور هندسي وإداري وتنظيمي يضمن الكفاءة والشفافية، ويشكل الأساس لمرحلة التنفيذ والتشغيل لاحقاً.
المخرجات المتوقعة
- النموذج الإداري والتنظيمي للشباك الموحد
الفجوات التي سيتم معالجتها
غياب نموذج موحد لتقديم الخدمات البلدية
عوامل النجاح
- التعاون الفع ال بين الإدارات البلدية المختلفة
- التزام القيادة البلدية بدعم المشروع واعتماد مخرجاته
مؤشرات الأداء
- إعداد خريطة إجراءات مبسطة تغطي جميع الخدمات البلدية الأساسية
- إنجاز مخطط هندسي ووظيفي واضح قابل للتنفيذ في المرحلة المقبلة
المخاطر
- مقاومة التغيير من بعض الإدارات أو الموظفين
- نقص البيانات الدقيقة حول الإجراءات الحالية
المبادرات المرتبطة
غير محدد
الاعتمادية على مشاريع أخرى
لا يعتمد على مشاريع أخرى
الأولويات الاستراتيجية المرتبطة
- التحول الرقمي
