هندسة اجراءات رخص سريعة

تسريع وهندسة إجراءات الرخص

تواجه إجراءات منح الرخص في بلدية طرابلس تحديات جذرية، أبرزها تعقيد الإجراءات، وعدم وضوحها، وتباينها بين الأقسام. أدى هذا الوضع ... تواجه إجراءات منح الرخص في بلدية طرابلس تحديات جذرية، أبرزها تعقيد الإجراءات، وعدم وضوحها، وتباينها بين الأقسام. أدى هذا الوضع إلى إطالة أمد إنهاء المعاملات، وتكرار المهام، والاعتماد على العمليات الورقية التقليدية، مما يعيق كفاءة الخدمة ويرفع تكلفتها.
يهدف المشروع إلى إعادة تصميم وهندسة إجراءات منح الرخص من جذورها، بهدف تسريعها وتبسيطها، والتحول بها نحو نموذج رقمي حديث. لا يقتصر المشروع على توصيف الوضع الحالي، بل يتعداه إلى تنفيذ حلول عملية قابلة للتطبيق الفوري.
المخرجات والأنشطة الرئيسية (الجانب التنفيذي):

 إعادة رسم وهندسة الإجراءات: تنفيذ عملية تحليل شاملة للإجراءات الحالية، وتصميم إجراءات جديدة مُحسنة ومُبسطة، تركز على تقليل الخطوات والزمن اللازم لإصدار الرخص.

رسم نموذج RACI: تنفيذ عملية تحديد الأدوار والمسؤوليات بدقة داخل كل إجراء باستخدام مصفوفة RACI لتحديد:
المسؤول (Responsible): من ينفذ المهمة.
المعتمد (Accountable): من يمنح الموافقة النهائية.
المستشار (Consulted): من يُستشار قبل اتخاذ القرار.
المطلع (Informed): من يُبلغ بالقرار أو النتيجة.
 يهدف هذا إلى القضاء على تداخل المسؤوليات وغموضها.

تحديد صلاحيات اتخاذ القرار:يرافق نموذج RACI عمل مصفوفة الصلاحيات (Authority Matrix) التي تحدد بشكل واضح ومفصل مستوى السلطة المخول لكل دور في الموافقة على مراحل الإجراء المختلفة.
ربط الإجراءات بالكفاءات: تحديد المهارات السلوكية والتقنية المطلوبة لكل دور من الأدوار المُحددة في نموذج RACI، لضمان أن الموظفين لديهم القدرات المناسبة لتنفيذ الإجراءات الجديدة بكفاءة.

يمثل هذا المشروع خطوة عملية جوهرية نحو بناء منظومة إدارية رشيقة وشفافة في بلدية طرابلس. ستؤدي مخرجاته إلى تسريع وتيرة العمل، ورفع مستوى الجودة، وتمهيد الطريق للتحول الرقمي الكامل، تماشيًا مع استراتيجية البلدية 2026 وطموحاتها حول بناء بيئة عمل فعالة تخدم المواطن والمستثمر على حد سواء.


فكرة مشروع

تاريخ البدء غير محدد

تاريخ الانتهاء غير محدد

الجهة المسؤولة غير محدد

العضو المنتدب مصطفى فخر الدين

خريطة المشروعات

هندسة اجراءات رخص سريعة